REGULAMIN APLIKACJI „NAOMI TAMPER”
§1 Definicje
- Aplikacja – aplikacja mobilna „Naomi Tamper” dostępna na urządzenia mobilne z systemem Android oraz iOS.
- Usługodawca – Naomi Tamper, prowadząca spółkę zoo, dane wskazane w §2.
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
- Konto Użytkownika – indywidualne konto umożliwiające korzystanie z Aplikacji.
- Materiały – treści cyfrowe dostępne w Aplikacji, w szczególności plany treningowe, plany żywieniowe, treści wideo, audio i tekstowe.
- Subskrypcja – odpłatny, odnawialny dostęp do Materiałów dostępnych w Aplikacji.
- Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
§2 Dane Usługodawcy i kontakt
- Usługodawcą jest:
Naomi Tamper
ul. Kowalska 5/203
20-115 Lublin
NIP: 1182218709
- Kontakt z Usługodawcą możliwy jest wyłącznie:
- drogą e-mailową: [email protected]
- poprzez wiadomość prywatną na fanpage’u Facebook:
Naomi Tamper – trener personalny
- Wiadomości wysyłane w komentarzach, relacjach, odpowiedziach pod postami, reakcjach oraz inne formy kontaktu w mediach społecznościowych nie stanowią formy kontaktu ani reklamacji i nie będą rozpatrywane.
- Wysłanie wiadomości e-mail lub wiadomości w mediach społecznościowych nie wstrzymuje odnowienia Subskrypcji ani pobierania opłat.
§3 Zakres usług
- Aplikacja umożliwia dostęp do Materiałów związanych z aktywnością fizyczną, stylem życia oraz odżywianiem.
- Materiały mają charakter edukacyjny i treningowy.
- Aplikacja nie świadczy usług medycznych ani opieki zdrowotnej.
§4 Subskrypcje
- Dostęp do pełnych funkcjonalności Aplikacji wymaga aktywnej Subskrypcji.
- Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za samodzielne anulowanie Subskrypcji.
- Usługodawca nie anuluje Subskrypcji w imieniu Użytkownika.
- Brak anulowania Subskrypcji skutkuje jej automatycznym odnowieniem oraz pobraniem kolejnej opłaty, niezależnie od prowadzonej korespondencji z Usługodawcą.
- Anulowanie Subskrypcji odbywa się:
- Stripe – po zalogowaniu się → Profil → Anuluj subskrypcję
- Google Play / Apple App Store – po zalogowaniu się → Profil → Zarządzaj subskrypcjami
- Wiadomości e-mail, wiadomości w mediach społecznościowych ani jakakolwiek inna forma kontaktu nie stanowią anulowania Subskrypcji.
- Dostęp do Materiałów jest ściśle powiązany z aktywną Subskrypcją. Brak Subskrypcji powoduje utratę dostępu.
Anulowanie i zarządzanie subskrypcją
8. Użytkownik ma możliwość samodzielnego anulowania subskrypcji w dowolnym momencie poprzez zalogowanie się na swoje konto, zgodnie z zasadami platformy, za pośrednictwem której dokonano zakupu subskrypcji.
9.W przypadku subskrypcji opłacanych za pośrednictwem Stripe, anulowanie subskrypcji następuje po zalogowaniu się na konto użytkownika, poprzez przejście do sekcji Profil, a następnie wybranie opcji „Anuluj subskrypcję”.
10.W przypadku subskrypcji zakupionych za pośrednictwem Google Play lub Apple App Store, anulowanie subskrypcji następuje po zalogowaniu się na konto użytkownika w danej platformie i przejściu do sekcji Profil → Zarządzaj subskrypcją.
11.Wszelkie wnioski, reklamacje lub prośby dotyczące anulowania, wstrzymania lub zmiany subskrypcji zakupionych za pośrednictwem Google Play lub Apple App Store należy kierować bezpośrednio do operatorów tych platform, zgodnie z obowiązującymi u nich regulaminami.
12.W wyjątkowych przypadkach Użytkownik może zwrócić się do Usługodawcy z prośbą o anulowanie subskrypcji w jego imieniu, przesyłając stosowną wiadomość e‑mail na adres wskazany w Regulaminie.
13.Anulowanie subskrypcji przez Usługodawcę ma charakter dobrowolny i pomocniczy oraz nie stanowi standardowej metody rezygnacji z subskrypcji.
14. Za moment złożenia skutecznego wniosku o anulowanie subskrypcji uznaje się datę i godzinę zapoznania się przez Usługodawcę z treścią wiadomości e‑mail, a nie datę jej wysłania przez Użytkownika.
15. Usługodawca zastrzega sobie prawo do realizacji wniosku o anulowanie subskrypcji w terminie do 14 dni od momentu zapoznania się z wiadomością e‑mail.
16.Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wyboru anulowania subskrypcji za pośrednictwem wiadomości e‑mail, działa na własne ryzyko, w szczególności w zakresie naliczenia kolejnego okresu rozliczeniowego, i rekomendowanym sposobem rezygnacji pozostaje samodzielne anulowanie subskrypcji zgodnie z regulaminem.
§5 Płatności
- Płatności realizowane są:
- za pośrednictwem Google Play lub Apple App Store – zgodnie z regulaminami tych platform,
- za pośrednictwem Stripe – bezpośrednio na rzecz Usługodawcy.
- Opłaty pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy.
- Ceny podawane są w kwotach brutto.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
- Użytkownik, dokonując zakupu Subskrypcji, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług oraz dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z rozpoczęciem świadczenia usług traci prawo do odstąpienia od umowy.
- Użytkownik zrzeka się prawa do zwrotu środków, niezależnie od stopnia wykorzystania Subskrypcji oraz czasu jej trwania.
§7 Rozwiązanie umowy
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto Użytkownika.
- Usunięcie Konta nie powoduje zwrotu opłat za aktywną Subskrypcję.
- Usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do Materiałów.
§8 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo
- Użytkownik wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy, pogorszenie stanu zdrowia ani inne skutki wynikające z niewłaściwego wykonywania ćwiczeń.
- Przed rozpoczęciem ćwiczeń zalecana jest konsultacja lekarska.
- Efekty treningowe są indywidualne i nie są gwarantowane.
§9 Reklamacje
- Reklamacje należy składać wyłącznie drogą e-mailową na adres: [email protected]
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane Użytkownika.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
§10 Prawa autorskie
- Wszystkie Materiały dostępne w Aplikacji stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
- Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania oraz odsprzedaży Materiałów osobom trzecim.
- W przypadku naruszenia praw autorskich Usługodawca ma prawo dochodzić:
- odszkodowania,
- kary umownej w wysokości 10 000 zł za każde naruszenie,
- roszczeń wynikających z ustawy o prawie autorskim.
§11 Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od poinformowania Użytkowników.
