REGULAMIN APLIKACJI „NAOMI TAMPER”

§1 Definicje

1. Aplikacja – aplikacja mobilna „Naomi Tamper” dostępna na urządzenia mobilne z systemem Android oraz iOS.
2. Usługodawca – Naomi Tamper, prowadząca działalność gospodarczą, dane wskazane w §2 Regulaminu.
3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Aplikacji.
4. Konto Użytkownika – indywidualne konto umożliwiające korzystanie z Aplikacji.
5. Materiały – treści cyfrowe dostępne w Aplikacji, w szczególności plany treningowe, plany żywieniowe, treści wideo, audio i tekstowe.
6. Subskrypcja – odpłatny, odnawialny dostęp do Materiałów dostępnych w Aplikacji.
7. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.
8. Trial bezpłatny okres próbny

§2 Dane Usługodawcy i kontakt

1. Usługodawcą jest:
   Naomi Tamper
   ul. Kowalska 5/203
   20‑115 Lublin
   NIP: 1182218709
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest wyłącznie:
   a) drogą e‑mailową: [email protected],
   b) poprzez wiadomość prywatną na fanpage’u Facebook: Naomi Tamper – trener personalny.
3. Wiadomości wysyłane w komentarzach, relacjach, odpowiedziach pod postami, reakcjach oraz inne formy kontaktu w mediach społecznościowych nie stanowią formy kontaktu ani reklamacji i nie będą rozpatrywane.
4. Wysłanie wiadomości e‑mail lub wiadomości w mediach społecznościowych nie wstrzymuje odnowienia Subskrypcji ani pobierania opłat.

§3 Zakres usług

1. Aplikacja umożliwia dostęp do Materiałów związanych z aktywnością fizyczną, stylem życia oraz odżywianiem.
2. Materiały mają charakter edukacyjny i treningowy.
3. Aplikacja nie świadczy usług medycznych, nie prowadzi diagnostyki ani leczenia.

§4 Konto Użytkownika

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga założenia Konta Użytkownika.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane podane podczas rejestracji.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych, nieaktualnych lub cudzych danych.

§5 Subskrypcje 

1. Subskrypcja ma charakter odpłatny i odnawialny.
2. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za samodzielne anulowanie Subskrypcji.
3. Usługodawca nie anuluje Subskrypcji w imieniu Użytkownika, niezależnie od korespondencji.

4. Duplikat zamówienia W przypadku omyłkowego złożenia przez Klienta więcej niż jednego zamówienia na ten sam pakiet, Usługodawca nie dokonuje zwrotu środków pieniężnych. Klientowi przysługuje natomiast aktywacja dodatkowego pakietu o równoważnej wartości, który może zostać wykorzystany na własne potrzeby lub przekazany innej osobie.Dostęp do pełnych funkcjonalności Aplikacji wymaga aktywnej Subskrypcji.

5. Brak anulowania Subskrypcji skutkuje jej automatycznym odnowieniem oraz pobraniem kolejnej opłaty.
6. Anulowanie Subskrypcji odbywa się wyłącznie:
   a) Stripe – po zalogowaniu się → Profil → Anuluj subskrypcję,
   b) Google Play / Apple App Store – po zalogowaniu się → Profil → Zarządzaj subskrypcjami.
7. Wiadomości e‑mail, wiadomości w mediach społecznościowych ani jakakolwiek inna forma kontaktu nie stanowią anulowania Subskrypcji.
8. Dostęp do Materiałów jest ściśle powiązany z aktywną Subskrypcją. Brak Subskrypcji powoduje utratę dostępu.

§6 Płatności

1. Płatności realizowane są:
   a) za pośrednictwem Google Play lub Apple App Store – zgodnie z regulaminami tych platform,
   b) za pośrednictwem Stripe – bezpośrednio na rzecz Usługodawcy.
2. Opłaty pobierane są z góry za każdy okres rozliczeniowy.
3. Ceny podawane są w kwotach brutto.
4. Usługodawca nie przechowuje i nie ma dostępu do danych kart płatniczych.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Użytkownik, dokonując zakupu Subskrypcji, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług oraz dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w związku z tym traci prawo do odstąpienia od Umowy.
3. Brak jest podstaw do zwrotu środków niezależnie od stopnia wykorzystania Subskrypcji.
4. W przypadku zgłoszenia przez Użytkownika, że dokonał rezygnacji, a w systemie Usługodawcy brak jest takiego zgłoszenia, Usługodawca weryfikuje sprawę na podstawie dostępnych danych systemowych w terminie do 3 dni roboczych. W razie braku możliwości jednoznacznego ustalenia, że rezygnacja nie została złożona z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, rezygnacja jest uznawana za skuteczną z datą zgłoszenia przez Użytkownika.

§8 TRIAL (Bezpłatny kres próbny)

1. Usługodawca może oferować Użytkownikowi jednorazowy, bezpłatny okres próbny („Trial”), umożliwiający czasowy dostęp do wybranych funkcji Aplikacji.

2. Okres próbny przysługuje wyłącznie jeden (1) raz na jedno konto Użytkownika oraz jeden adres e‑mail.

3. Skorzystanie z okresu próbnego wymaga podania ważnych danych karty płatniczej oraz akceptacji Regulaminu.

4. Użytkownik może anulować Subskrypcję w trakcie trwania okresu próbnego poprzez odpowiednie ustawienia w systemie płatności (Google Play / App Store / Stripe). Zakładka w aplikacji Profil->Anuluj subkrypcję.

5. Anulowanie Subskrypcji w trakcie okresu próbnego skutkuje natychmiastową utratą dostępu do treści objętych Subskrypcją.

6. W przypadku braku anulowania Subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, po jego upływie automatycznie rozpoczyna się płatny okres subskrypcyjny zgodnie z aktualnym Cennikiem.

7. Każda ponowna aktywacja Subskrypcji, reaktywacja konta lub ponowne podanie danych karty płatniczej po wykorzystaniu okresu próbnego skutkuje natychmiastowym rozpoczęciem płatnej Subskrypcji i naliczeniem opłaty zgodnie z Cennikiem.

8. Okres próbny nie przysługuje ponownie w przypadku:
   a) założenia nowego konta przez tego samego Użytkownika,
   b) ponownej rejestracji z wykorzystaniem innego adresu e‑mail,
   c) reaktywacji wcześniej anulowanej Subskrypcji.

9. Opłaty pobrane po rozpoczęciu płatnego okresu Subskrypcji nie podlegają zwrotowi,

10. Podanie danych karty płatniczej jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na automatyczne rozpoczęcie płatnej Subskrypcji po zakończeniu okresu próbnego.

§Zwroty i duplikaty płatności

1. Zwroty środków nie są realizowane, z wyjątkiem ust. 2.
2. Zwrot środków za podwójną płatność (duplikat) możliwy jest wyłącznie w przypadku płatności dokonanych przez system Stripe, pod warunkiem:
   a) zgłoszenia reklamacji do 1 miesiąca od daty płatności,
   b) potwierdzenia wystąpienia duplikatu.
3. W przypadku płatności dokonanych przez Google Play lub Apple App Store, wszelkie zwroty odbywają się wyłącznie zgodnie z regulaminami tych platform.
4. Usługodawca nie ma technicznej możliwości ingerowania w płatności Google i Apple.
5. Użytkownik, dokonując rejestracji w Aplikacji oraz akceptując Regulamin, wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostępu do treści cyfrowych przed upływem 14‑dniowego terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia usługi traci prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu uiszczonej opłaty.

§9 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Użytkownik wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za kontuzje, urazy, pogorszenie stanu zdrowia ani inne skutki korzystania z Aplikacji.
3. Przed rozpoczęciem ćwiczeń zalecana jest konsultacja lekarska.
4. Efekty treningowe są indywidualne i nie są gwarantowane.

§10 Prawa autorskie

1. Wszystkie Materiały dostępne w Aplikacji stanowią wyłączną własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik ma prawo korzystać z Materiałów wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabrania się kopiowania, udostępniania, rozpowszechniania oraz odsprzedaży Materiałów osobom trzecim.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować natychmiastową blokadą Konta bez prawa do zwrotu środków.
5. W przypadku naruszenia praw autorskich Usługodawca ma prawo dochodzić:
   a) odszkodowania,
   b) kary umownej w wysokości minimum 10 000 zł za każde naruszenie,
   c) roszczeń wynikających z ustawy o prawie autorskim.
6. Dochodzenie kary umownej nie wyłącza dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość.

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
3. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez Aplikację lub drogą elektroniczną.
4. W przypadku jakichkolwiek przyszłych zmian – wchodzą w życie po 7 dniach od poinformowania Użytkowników.
5. Korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akcepta